Όροι και Προϋποθέσεις Infinity

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Rabidi N.V. (αριθμός εταιρικής μητρώου 151791, συσταθείσας σύμφωνα με τους νόμους του Curaçao), του φορέα εκμετάλλευσης του Infinity βάσει της άδειας αριθμός OGL/2023/103/0067 που εκδόθηκε από την Curaçao Gaming Authority στις 5 Φεβρουαρίου 2024. Η παρούσα συμφωνία διέπει την εγγραφή και χρήση λογαριασμού, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τα μπόνους και τις προωθητικές ενέργειες, το υπεύθυνο παιχνίδι και την επίλυση διαφορών. Με την πρόσβαση ή τη χρήση αυτού του ιστότοπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους.

Σχετικά με εμάς και την άδεια λειτουργίας

Το Infinity λειτουργεί από την Rabidi N.V., εταιρεία περιορισμένης ευθύνης συσταθείσα σύμφωνα με τους νόμους του Curaçao με εμπορικό μητρώο αριθμός 151791. Ο ιστότοπος λειτουργεί βάσει της άδειας OGL/2023/103/0067 της Curaçao Gaming Authority, που εκδόθηκε στις 5 Φεβρουαρίου 2024, με Πιστοποιητικό Λειτουργίας συνδεδεμένο με τον τομέα casinoinfinity.com. Η άδεια αυτή καλύπτει υπηρεσίες καζίνο, ζωντανού καζίνο και στοιχηματισμού σε αθλήματα μέσω ενός ενιαίου λογαριασμού. Η Rabidi N.V. είναι φορέας εκμετάλλευσης πολλαπλών εμπορικών σημάτων· δεν αποκαλύπτεται μητρική εταιρεία ή θυγατρικά εμπορικά σήματα στο δημόσιο μητρώο.

Εγγραφή λογαριασμού και επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών για να εγγραφείτε σε λογαριασμό και να χρησιμοποιήσετε την παρούσα υπηρεσία. Οι κάτοικοι των ακόλουθων δικαιοδοσιών δεν μπορούν να εγγραφούν ή να παίξουν: Αφγανιστάν, Αρμενία, Λευκορωσία, Βουλγαρία, Κίνα, Curaçao, Κύπρος, Δανία, Εσθονία, Γεωργία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Λιθουανία, Μάλτα, Μολδαβία, Μιανμάρ, Ρουμανία, Ρωσική Ομοσπονδία, Βόρεια Κορέα, Ολλανδικές Αντίλλες, Σουηδία, Ουκρανία (συμπεριλαμβανομένης της Κριμαίας), Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Ακτή Ελεφαντοστού, Κούβα, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Αϊτή, Λιβύη, Σομαλία, Νότιο Σουδάν, Βενεζουέλα, Συρία, η καναδική επαρχία του Νιου Μπράνσγουικ και Τουρκία. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση IP· διπλότυποι λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν και τα υπόλοιπα να κατασχεθούν. Πρέπει να παρέχετε ακριβή και πλήρη στοιχεία εγγραφής και να τα ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση αλλαγής. Ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα ταυτοποίησης οποιαδήποτε στιγμή πριν ή μετά από κατάθεση ή ανάληψη, και ενδέχεται να παρακρατήσουμε την πληρωμή έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγραφή ή να κλείσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Οι καταθέσεις γίνονται δεκτές με κάρτα (Visa και Mastercard), ηλεκτρονικά πορτοφόλια (Revolut, Neteller, MiFinity, Rapid Transfer), προπληρωμένο κουπόνι (paysafecard) και μια σειρά κρυπτονομισμάτων, συμπεριλαμβανομένων των Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Solana, BNB, DOGE, Cardano, USDC και USDT σε δίκτυα ERC20, TRC20, BEP20 και Solana. Η ελάχιστη κατάθεση είναι €20 για τις περισσότερες μεθόδους· το Bitcoin έχει ελάχιστο ποσό €30. Οι διαθέσιμες μέθοδοι φιλτράρονται ανάλογα με τη χώρα και το νόμισμά σας στο ταμείο. Τα κατατεθειμένα κεφάλαια πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον 1x και πρέπει να επιτευχθεί ελάχιστο μηνιαίο όριο στοιχηματισμού €20 εντός του ημερολογιακού μήνα του αιτήματος ανάληψής σας προτού εγκριθεί μια ανάληψη. Η ελάχιστη ανάληψη είναι €10· τα ημερήσια και μηνιαία όρια ανάληψης ορίζονται ανά επίπεδο VIP, κυμαινόμενα από €500 ημερησίως και €7.000 μηνιαίως στο VIP Room I έως €1.500 ημερησίως και €20.000 μηνιαίως στο VIP Room V. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται από το οικονομικό μας τμήμα εντός 3 εργάσιμων ημερών από το αίτημα, μεταξύ 06:00 και 17:00 GMT Δευτέρα έως Παρασκευή, με μέγιστο αριθμό τριών εκκρεμών αιτημάτων ταυτόχρονα. Όπου είναι δυνατόν, οι αναλήψεις επιστρέφονται στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού. Όταν τα κατατεθειμένα κεφάλαια δεν έχουν στοιχηματιστεί στο επίπεδο του ποσού κατάθεσης, ενδέχεται να παρακρατήσουμε προμήθεια εξόδων πληρωμής 10% (ελάχιστο €0,50), που αυξάνεται σε 15% για χρηματοδότηση με τραπεζική κάρτα και τραπεζικό έμβασμα.

Μπόνους και προωθητικές ενέργειες

Κάθε προωθητική ενέργεια φέρει τους δικούς της συγκεκριμένους όρους, που δημοσιεύονται στη σχετική σελίδα προώθησης, αλλά οι ακόλουθοι τυπικοί κανόνες ισχύουν για όλες τις προσφορές μπόνους. Τα μπόνους κατάθεσης καζίνο φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού 35x το συνδυασμένο ποσό κατάθεσης και μπόνους, με τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές να υπόκεινται σε στοιχηματισμό 40x· τα μπόνους αθλημάτων φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού 6x έως 8x ανάλογα με την προώθηση και την περιοχή σας. Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά τη διάρκεια ενεργού στοιχηματισμού μπόνους είναι €100 (ή το ισοδύναμο νομίσματος που δημοσιεύεται στους όρους της προώθησης). Η μέγιστη ανάληψη από μπόνους κατάθεσης καζίνο είναι 10x το ποσό του μπόνους· τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές περιορίζονται σε €50 για πακέτα έως 50 περιστροφών και €100 για πακέτα που υπερβαίνουν τις 50 περιστροφές. Τα μπόνους καζίνο πρέπει να εκκαθαριστούν εντός 10 ημερών από την ενεργοποίηση· τα μπόνους αθλημάτων πρέπει να εκκαθαριστούν εντός 30 ημερών. Οι συνεισφορές παιχνιδιών κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού μπόνους είναι οι εξής: κουλοχέρηδες, κάρτες ξυστής και κίνο συνεισφέρουν 100%· ζωντανά παιχνίδια, βίντεο πόκερ και Plinko συνεισφέρουν 10%· επιτραπέζια παιχνίδια και παιχνίδια με κάρτες συνεισφέρουν 0%· κουλοχέρηδες τζάκποτ, slingo και μπίνγκο δεν μπορούν να παιχτούν με κεφάλαια μπόνους. Μόνο ένα μπόνους μπορεί να είναι ενεργό τη φορά· η ενεργοποίηση νέου μπόνους ενώ ένα είναι σε εξέλιξη ακυρώνει το υπάρχον μπόνους και τυχόν σχετικά κέρδη. Οι καταθέσεις μέσω Neteller δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για το πακέτο καλωσορίσματος. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μπόνους και τυχόν κέρδη που προέρχονται από αυτά όταν διαπιστώσουμε ότι έχει συμβεί κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της κάλυψης ρουλέτας χαμηλού κινδύνου 24 ή περισσότερων από 37 αριθμούς, στοιχηματισμού δύο επιπέδων, εναλλαγής μοτίβου στοιχήματος μετά από μεγάλα κέρδη και σκόπιμης καθυστέρησης γύρων μπόνους.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Όρια κατάθεσης, περίοδοι αναστολής και αυτοαποκλεισμός είναι διαθέσιμα σε όλους τους κατόχους λογαριασμών. Πλήρεις λεπτομέρειες για αυτά τα εργαλεία παρατίθενται στη σελίδα μας για το Υπεύθυνο Παιχνίδι. Τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού πρέπει να υποβάλλονται στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα κλείσει τον λογαριασμό· απαιτείται να αποκαλύψετε τυχόν άλλους λογαριασμούς που διατηρείτε μαζί μας κατά τη στιγμή του αιτήματος. Το κλείσιμο λογαριασμού είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος μόλις το υπόλοιπό σας είναι μηδέν και δεν εκκρεμούν αναλήψεις. Για υποστήριξη σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι, επισκεφθείτε το kethea-alfa.gr.

Επίλυση διαφορών

Τα παράπονα πρέπει να εγείρονται κατά πρώτο λόγο στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] . Εάν το θέμα δεν επιλυθεί σε αυτό το στάδιο, μπορείτε να υποβάλετε γραπτό παράπονο στο [email protected] , συμπεριλαμβάνοντας το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας, το εγγεγραμμένο όνομα, τις ημερομηνίες και ώρες που αφορούν και μια λεπτομερή περίληψη του ζητήματος· το παράπονο πρέπει να αποσταλεί από τη δηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Η Επιτροπή Επίλυσης Παραπόνων μας θα εξετάσει την υπόθεση και θα γνωστοποιήσει το αποτέλεσμα εντός 10 ημερών από την παραλαβή, με παράταση που επιτρέπεται για ασυνήθιστα σύνθετες έρευνες. Η αλληλογραφία θεωρείται ότι παραλαμβάνεται το αργότερο 5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή της. Εάν ένα παράπονο παραμένει άλυτο μετά την εξάντληση της εσωτερικής μας διαδικασίας, είναι διαθέσιμη εξωτερική οδός επίλυσης διαφορών και θα σας υποδειχθεί σε εκείνο το στάδιο.

Αλλαγές στους όρους

Ενδέχεται να ενημερώσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας αναθεωρημένη έκδοση σε αυτήν τη σελίδα, με ειδοποίηση που παρέχεται μέσω ανακοίνωσης στον ιστότοπο ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη δηλωμένη διεύθυνσή σας πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Οι ενημερωμένοι όροι ισχύουν από την αναφερόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά από αυτήν την ημερομηνία συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.